Senelec aménage les horaires de ses agences pour faciliter l’achat de crédit Woyofal

La Société nationale d’électricité du Sénégal (Senelec) tente de limiter les désagréments liés aux difficultés techniques qui perturbent actuellement l’achat de crédit Woyofal. Elle a annoncé un réaménagement exceptionnel des horaires d’ouverture de ses agences afin de permettre aux clients de continuer à accéder à ce service essentiel.

Selon l’entreprise, ces perturbations sont dues à des opérations de maintenance sur la plateforme informatique de vente, ce qui entraîne une indisponibilité temporaire des canaux habituels, notamment ceux des partenaires commerciaux.

Dans ce contexte, Senelec a prolongé et adapté les heures d’ouverture de ses agences. Le programme exceptionnel s’établit ainsi :

Jeudi 25 septembre : ouverture prolongée jusqu’à 21h30 ; Vendredi 26 septembre : ouverture de 07h30 à 13h30 puis de 14h30 à 21h30 ; Samedi 27 septembre : ouverture de 08h00 à 18h00 ; Dimanche 28 septembre : ouverture de 10h00 à 18h00.

Par ce dispositif, la société cherche à assurer la disponibilité du crédit Woyofal pour les ménages et à atténuer l’impact de ces difficultés techniques sur la vie quotidienne des usagers.

En présentant ses excuses à la clientèle, Senelec a réaffirmé la disponibilité de son service client pour fournir toute information complémentaire. Elle assure que les travaux en cours visent à renforcer la fiabilité de son système et à améliorer durablement la qualité du service.