Téléphonie mobile et Internet : Free Sénégal devient Yas et promet des améliorations pour les usagers

Free Sénégal, opérateur majeur de téléphonie mobile et fournisseur d’accès à Internet, change d’identité et s’appelle désormais Yas, marquant un tournant significatif dans son engagement envers les consommateurs sénégalais. Cette annonce a été faite mardi à Dakar par Adnane Massaoud, directeur commercial de l’entreprise, lors d’une conférence de presse.

Adnane Massaoud a affirmé que ce changement va au-delà d’un simple rebranding : « Nous allons suivre les recommandations du régulateur, l’ARTP (Autorité de régulation des télécommunications et des postes), pour améliorer la qualité de notre couverture et rendre nos tarifs plus accessibles. »

Le nouveau nom, Yas, est une déclaration d’engagement, selon le directeur commercial : « Dès qu’on dit Yas, on a dit oui. C’est un engagement envers nos clients. Nous promettons d’écouter leurs besoins, d’améliorer nos services et d’être proactifs pour répondre à leurs attentes, sans attendre leurs réclamations. »

Adnane Massaoud a rappelé l’ambition panafricaine de Yas, qui fait partie du groupe Axian Telecom, principal actionnaire. L’opérateur entend s’appuyer sur son expérience de plus de 100 ans dans les télécommunications pour devenir un acteur incontournable.

Yas promet aussi d’accompagner les entrepreneurs et les start-ups sénégalaises à travers des solutions innovantes dans des domaines comme l’e-commerce, la transformation digitale et l’intelligence artificielle.

« Le Sénégal a fait le choix de la transformation digitale, et nous voulons soutenir ce choix en offrant des solutions de connectivité permettant à chacun de bénéficier pleinement de cette révolution technologique », a ajouté Adnane Massaoud.

Le directeur commercial a reconnu que des efforts restent à faire pour améliorer la qualité des services, mais il s’est félicité de la collaboration étroite avec l’ARTP : « Nous avons la chance d’avoir un régulateur très proche des consommateurs, ce qui nous pousse à nous améliorer. »

L’entreprise, anciennement connue sous les noms de Sentel, Tigo, et Free Sénégal depuis 2019, a connu plusieurs transformations au fil des années. Avec ce nouveau changement, Yas veut se positionner comme un acteur clé, aligné sur les attentes croissantes des consommateurs sénégalais en matière de connectivité et d’innovation.