Le Forum du justiciable monte au créneau pour dénoncer une situation jugée intenable pour les Sénégalais souhaitant obtenir un visa Schengen. Dans un communiqué, l’organisation pointe du doigt VFS Global, prestataire privé mandaté par plusieurs ambassades européennes à Dakar pour la collecte des demandes, accusé de dérives graves dans la gestion des rendez-vous.
Selon le Forum, l’accès aux rendez-vous via la plateforme de VFS Global est devenu un véritable parcours du combattant. Les délais sont si longs que nombre de citoyens se tournent vers des circuits informels, parfois illégaux, pour obtenir un créneau. Ces pratiques nourrissent un système parallèle où des intermédiaires revendraient les rendez-vous entre 100 000 et 500 000 francs CFA.
« Les délais d’attente anormaux poussent certains citoyens désespérés à recourir à des intermédiaires. C’est une forme de délinquance organisée », fustige l’organisation, qui évoque une inégalité flagrante d’accès aux services consulaires, notamment pour les personnes modestes.
Face à cette situation, le Forum du justiciable interpelle directement les ambassades européennes concernées, les appelant à « revoir le système de gestion des rendez-vous » et à mettre en place des mécanismes transparents, équitables et sécurisés. L’organisation estime que cette crise de confiance ne peut être résolue sans une réforme structurelle.
L’appel est aussi adressé à l’État du Sénégal. Le Forum demande l’ouverture d’une enquête pour identifier les auteurs de ces trafics de rendez-vous et les traduire en justice, tout en invitant les citoyens à signaler tout abus et à refuser toute tentative d’extorsion.
Ce n’est pas la première fois que VFS Global est au centre de polémiques sur le continent africain. Implanté dans plus de 60 pays, le géant indien de la sous-traitance consulaire a déjà fait l’objet de critiques similaires à Abidjan, Bamako ou encore Kinshasa, pour des pratiques opaques et des délais anormalement longs.
Dans un contexte où les politiques migratoires européennes se durcissent et où les démarches administratives deviennent de plus en plus complexes, le Forum du justiciable rappelle que l’accès équitable aux visas est un droit fondamental, qu’il faut garantir à tous, sans discrimination.
L’organisation conclut en demandant une reprise en main du système de prise de rendez-vous, avec un meilleur contrôle par les ambassades et les États partenaires, afin de restaurer la confiance dans un processus devenu selon elle « arbitraire et discriminatoire ».
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