L’Agence sénégalaise de la Réglementation Pharmaceutique (ARP) a pris une décision forte pour protéger les consommateurs : la suspension immédiate de la commercialisation de tous les produits de la marque Softcare. Cette mesure restera en vigueur « jusqu’à la mise en conformité du processus de fabrication », précise l’institution dans un communiqué daté du 11 décembre 2025.
Cette décision fait suite à une inspection menée au sein de l’usine Softcare située à Sindia, dans la région de Thiès. Les équipes de l’ARP y ont découvert un fait extrêmement préoccupant : la présence de matières premières périmées dans le circuit de fabrication, un manquement grave aux normes de qualité et de sécurité exigées pour des produits destinés au grand public.
Les produits concernés sont d’autant plus sensibles qu’ils sont destinés en priorité aux bébés, aux enfants et aux femmes, des populations particulièrement vulnérables. Face à ces risques potentiels pour la santé, l’ARP a ordonné le retrait immédiat de ces produits du marché, le temps que l’entreprise procède aux corrections nécessaires et se conforme strictement aux standards en vigueur.
Cette suspension intervient dans un contexte où les autorités sanitaires renforcent leur vigilance sur la qualité des produits distribués au Sénégal. Elle traduit également la volonté de l’ARP d’agir avec fermeté chaque fois que la santé publique est menacée.
L’agence invite les consommateurs à redoubler de vigilance et à signaler tout produit suspect ou toute réaction anormale liée à l’utilisation des articles de la marque Softcare, en attendant l’issue des procédures de contrôle et de mise en conformité.
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